Primeiramente, temos que saber o que é persuasão?
Persuasão é a capacidade de convencer alguém – seja tomar uma ação que você deseja, para que você venda seu produto ou serviço de forma facilitada.
No Marketing de Vendas, a persuasão pode ser entendida como a sua habilidade de levar a pessoa a comprar.
Nunca deixe seu cliente com dúvidas, fale dos benefícios do produto, convença o da qualidade, mostre quanto é interessante o produto que o cliente almeja.
Fale claramente, objetivamente, crie um laço de afinidade, ouça o que o cliente quer e procura.
Saiba ouvir e se expressar, fidelize o cliente e negocie com argumentação e jogo de cintura. É importante ser sempre verdadeiro com os clientes, jamais minta sobre o produto.
Algumas informações abaixo vão te ajudar a ter uma boa negociação na hora de vender.
- Mostrar o valor da Oferta: O valor tem que ser claro, a proposta bem feita, mostre o quanto o produto é de qualidade.
- Saia na frente da Concorrência: Bom atendimento, saber ouvir, e mostrar ao cliente o diferencial da sua empresa ou produto, saber argumentar, brindes, descontos, ajudam a valorizar e fechar negócios. O cliente tem que sentir satisfeito com a compra.
- Situação Inesperada: Caso aconteça alguma situação que saia do controle, mantenha a calma, reverta a situação para o positivo. Deixe o cliente confortável para falar e fazer reclamação.
- Não deixe o cliente insatisfeito: O cliente precisa sentir acolhido e espera compensação pelo ocorrido. Seja ágil e traga soluções rápidas. O bom atendimento, fecha grandes negócios e aumenta as vendas.
